শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং cr999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। cr999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

cr999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

cr999-এ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি এমন এলাকা থেকে cr999 অ্যাক্সেস করছেন যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কোনো পক্ষ বা ব্যবসায়িক সত্তার পক্ষে নয়।
• আপনাকে আগে cr999 বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।
• আপনি বোঝেন যে জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি যেকোনো ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

cr999 যেকোনো সময় বয়স যাচাই ও পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে cr999-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল দেবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, বৈধ যোগাযোগের বিবরণ এবং জন্ম তারিখসহ সঠিক, আপডেট এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। cr999 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি নিম্নলিখিত কাজ না করতে সম্মত হন:

• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

cr999 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। cr999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট বিকল্পগুলি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে পাওয়া যায়)
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং চেকআউটে প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে cr999 পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে খেলোয়াড়দের যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইয়ের অবস্থার উপর নির্ভর করে উত্তোলন ১-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• cr999 সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

cr999 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং ICC T20 বিশ্বকাপের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার প্রতিটি প্রমোশনের সাথে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী যা অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রযোজ্য:

• যোগ্য জমা নিশ্চিত হওয়ার পরেই বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• প্রতিটি বোনাসে একটি রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) থাকে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ তুলে নেওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
• cr999 লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• cr999 তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

খেলোয়াড়রা cr999-এ প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, আঁতাত, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো ধরনের অসৎ আচরণে অংশ নেওয়া থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো, অন্যায্য সুবিধা পেতে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা, বা যেকোনো উপায়ে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হবে।

ভৌগোলিক বিধিনিষেধ বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এড়াতে VPN পরিষেবা ব্যবহারও নিষিদ্ধ। cr999 অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সন্দেহজনক আচরণের বিরুদ্ধে তদন্ত ও ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. মেধাস্বত্ব

cr999-এ প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — cr999 বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আমাদের স্পষ্ট পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রেরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা অন্যথায় কাজে লাগাতে পারবেন না। cr999-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের বিষয় হবে। বিশেষভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত:

• লিখিত সম্মতি ছাড়া cr999 থেকে ডেটা স্ক্র্যাপিং, ক্রলিং বা সংগ্রহ করা।
• বাহ্যিক ওয়েবসাইটে cr999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ফ্রেমিং বা মিররিং করা।
• অনুমোদন ছাড়াই অনুমোদন বা সম্পর্ক প্রস্তাব করতে cr999 ব্র্যান্ডিং বা লোগো ব্যবহার করা।
• cr999-এর যেকোনো বিষয়বস্তু বিক্রয়, সাব-লাইসেন্সিং বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগানো।

cr999-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে, যাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকার সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের কাছে থাকে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

cr999 সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে আপনার খেলা পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য জমার সীমা, সেশনের সময় অনুস্মারক এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পসহ সরঞ্জাম অফার করি। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার ব্যক্তিগত জীবন, অর্থ বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়রা cr999 ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে নিবেদিত এবং যেখানে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার সনাক্ত বা সন্দেহ করা হয় সেখানে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট সহ — তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের খেলোয়াড়দের মধ্যে একটি ভাগ করা দায়িত্ব।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cr999 প্ল্যাটফর্ম, এর পরিষেবাগুলি বা এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য যেকোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার করার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামীয় বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

cr999 ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করে তবে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাত সাময়িকভাবে প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। cr999 পরিষেবা বাধার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

গেমের ফলাফল আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। cr999 পৃথক গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা বা ন্যায্যতার জন্য দায়ী নয়। সমস্ত RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও দ্বারা প্রত্যয়িত এবং পৃথক গেম তথ্য প্যানেলে প্রকাশিত।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

cr999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি নিম্নলিখিত যেকোনোটি ঘটেছে বলে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে:

• এই শর্তাবলী বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম নীতি লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, পরিচয় মিথ্যা উপস্থাপনা বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা।

স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। বন্ধের পরে, যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড KYC এবং অ্যান্টি-ফ্রড পর্যালোচনা পদ্ধতি সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cr999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। cr999 ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও প্রোক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সহজতর করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই অংশীদারদের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং cr999 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে cr999 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। cr999 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ চূড়ান্ত সমাধানের পছন্দের পদ্ধতি হিসেবে বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যেকোনো বিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।